El espacio del Defensor del Bético se abre en el portal oficial www.realbetisbalompie.es y las redes sociales del club cada miércoles. Los béticos tienen que plantear sus dudas, quejas o preguntas a través del perfil oficial de Facebook o el maildefensordelbetico@realbetisbalompie.es.

-Tras el comunicado emitido ayer por el Vitoria SC, algunos béticos se han dirigido al Real Betis para preguntar por qué no se habían bajado los precios del partido Real Betis-Vitoria SC, lo que, supuestamente, habría conllevado un menor precio para los béticos que se desplacen al encuentro Vitoria SC-Real Betis.

Los precios fijados por cada club para las localidades visitantes de la fase de grupos de la UEFA Europa League se comunican al organismo rector del fútbol europeo el mismo día del sorteo, el pasado 30 de agosto. Una vez fijados los precios del Euroabono para los socios del Real Betis y de las entradas sueltas para los socios del Real Betis, bajo ningún concepto podía ser inferior ni similar el precio de las entradas para los seguidores visitantes al de los socios béticos, tal y como comunicamos al HNK Rijeka y al Vitoria SC tras recibir sus peticiones de rebajar los precios. El Real Betis siempre intenta primar los intereses de sus abonados y que éstos vean la ventaja que conlleva ser socios del Club con respecto a quienes no lo son. Además, los precios que cada club fija en su estadio para la zona visitante no son necesariamente recíprocos. El Olympique Lyonnais nos vende las entradas en el Estadio Gerland desde 15 euros, pese a que en Sevilla tuvieron un precio superior. 

-Buenas Defensor del Bético, ¿la opción Béticos por el Mundo puede estar abierta también a béticos por el mundo que no hayan sido socios el año anterior o en su vida?

Esta opción de abono especial sin derecho a acceder al estadio y a un precio de 50 euros está pensada para aquellos abonados que hayan tenido que salir de España por motivos de trabajo o estudio, a los que se les concede una ‘excedencia’ temporal a un precio reducido. No está pensada para aquellas personas que no son abonadas, puesto que perdería por completo su sentido.

-Soy un aficionado de Gol Norte, puerta 11. Me quiero dirigir a ustedes para informaros de que cuando finaliza el partido y los aficionados se disponen a salir, cuando salimos nos encontramos unos tapones impresionantes de gente debido a que los autobuses que están después del partido paran en la misma acera de la salida. Si esperaran en la acera de enfrente se evitarían muchos tapones. Gracias.

Realizaremos en primera instancia una labor de información a los conductores para que realicen la parada en la acera de enfrente. En caso de persistir y después de comprobar que exista riesgo por aglomeraciones, nos dirigiremos a las autoridades competentes para que procedan. Un saludo.

-Soy una abonada en Gol Norte tribuna baja. Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar por el continuo uso de los servicios de señoras por parte de los caballeros. En esta zona concreta los servicios masculinos se encuentran en el centro y los femeninos en los extremos de la grada, siendo el más cercano a Preferencia compartido con los minusválidos. Bien pues, partido tras partido, este servicio es ocupado por los caballeros teniendo las señoras que ir a hacer cola al otro ya que encontramos una cola de señores que o bien no saben interpretar los dibujos de señora y caballero o sencillamente no quieren desplazarse para ir a sus aseos. Al final del partido la situación es incluso peor ya que entran en cualquiera y en más de una ocasión me he encontrado a señores subiéndose la cremallera en el mejor de los casos, motivo por el cual he tenido que increparlos a voces porque no creo que sea una situación que tenga que soportar, máxime cuando a menos de diez metros se encuentran un vigilante de seguridad y dos auxiliares. Por otra parte, está la situación de riesgo que se produce en los partidos con lluvia o a las doce de la mañana, en los que muchísimos abonados, por no soportar las condiciones climatológicas, se sientan en la zona cubierta de las escaleras y otros tantos se sitúan de pie en los accesos a las mismas. Concretamente en el partido del Granada tuve que bajar para poder subir por la escalera pegada a Preferencia y llegué al aseo antes que mis compañeras de asiento, lo que nos da una idea del tapón que existía en el acceso a mi zona. Sinceramente creo que deberían tomar medidas y que los guardias de seguridad no permitiesen que se taponaran los accesos a la grada ya que si algún día se produce una emergencia vamos a encontrarnos con una auténtica tragedia. Gracias.

Estamos realizando una labor de información continua tanto para estos temas como para otros similares, encontrándonos con poca colaboración por parte de los usuarios. Esto obedece a la poca o nula concienciación y civismo que demuestran algunos de los aficionados. Sí es cierto que el tema de la ocupación de las vías de evacuación lo tomaremos con mucha atención para evitar riesgos innecesarios. Muchas gracias.

-Nos llegan varias quejas de abonados de categorías especiales –infantiles o juveniles, principalmente- a los que se les ha retirado el carnet por usarlo personas mayores de edad. Para recuperar el abono retirado, el socio deberá afrontar un partido sin acceso y abonar el importe de la entrada que pretendía defraudar. Estos socios protestan por el procedimiento para recuperar su abono.

Este procedimiento es el establecido, al ser un abono bonificado o especial, es decir, con unas condiciones más ventajosas. Se entiende que el uso por parte de alguien que no cumple con los requisitos para la utilización de este abono implica un intento de estafa o engaño, por lo que se le solicita el abono de la entrada de la persona que accedió.

-Soy abonado de Gol Norte segundo anfiteatro y me dirijo a ustedes a través de este canal para haceros llegar mi queja respecto a la iluminación de las escaleras del Estadio, ya que son insuficientes para miopes como yo, o para personas mayores, los cuales tenemos que ir piano piano cada 15 días para no tropezar y rodar escaleras abajo debido a que algunos focos que deberían iluminar dichas escaleras están apagados o fundidos. Dicho esto, sugiero al club que encienda toda esa iluminación o arregle los focos defectuosos, ya que algún día alguien podría caer escaleras abajo, con la consiguiente mala imagen del club y responsabilidad del mismo al no tener debidamente iluminadas las escaleras. Muchas gracias y viva el Betis.

Procederemos a revisar la instalación de iluminación. En caso de estar fundidas algunas lámparas procederemos a sustituirlas y en caso de avería y/o inexistencia de luminarias no podemos garantizar que todas las escaleras estén perfectamente iluminadas  para el próximo partido pero sí para los siguientes. Un saludo.